Política de reembolso

[ POLÍTICA DE REEMBOLSO ]

En caso que un producto adquirido en GANDHA TIENDA ONLINE presente daños en el envase, empaque o cierres primarios y/o presente cambios en el aspecto físico del producto después de su recepción, podrás contactarnos y se te brindará un soporte adecuado a tu solicitud de reembolso o devolución. 

Debes presentar la factura de compra en un plazo calendario no superior a quince (15) días contados a partir de la fecha, una vez se haya recibido la mercancía y se procederá a el reembolso o devolución dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. La factura será el medio idóneo para acreditar la compra del producto en página web, y la vigencia del tiempo para solicitar el reembolso o devolución.

Para devoluciones a través de www.gandha.com.co puedes devolver cualquier producto no deseado de tus compras en línea, sin abrir ni utilizar y en un no mayor a quince (15) días luego de haber recibido tu pedido. Puedes enviar los productos a la siguiente dirección: Calle 134d # 52a 60 en la ciudad de Bogotá y llevaremos a cabo el cambio de tu mercancía.

La vida útil de cualquier ambientador GANDHA depende del uso particular que se haga del mismo y de las condiciones de uso que se expone en cada producto.

No se reembolsará dinero ni se realizarán cambios por productos GANDHA que presenten señales de mal uso, desgaste normal, que haya excedido la vida razonable del producto o que una vez abierto el empaque y utilizado el producto se desee cambiar por otro aroma, ya que el producto ha sido utilizado y por control de calidad no puede ser cambiado.